联想是一家全球知名的智能设备制造商，拥有众多的服务器设备产品线，为客户提供高质量、高性能、高可靠性的产品。除此之外，联想还提供了丰富的维保服务，确保客户在使用中获取最大的生产力。

　　

1、联想服务器维保时间

联想提供的维保服务针对不同的需求，在维保时间方面也有所区别。普通维保服务通常有三种形式：

　　1）9x5xNBD（Next Business Day），意思是客户在报修后，将在下一工作日内进行维修服务；

　　2）24x7x4，意思是客户将在4小时内获得专业的工程师前往现场解决问题；

　　3）24x7x2，意思是客户将在2小时内获得专业的工程师前往现场解决问题。

　　对于重要业务系统，联想还提供了Platinum维保服务，这种维保服务可以全天候保障系统不间断运行。

　　

2、联想保修服务方案

联想提供了三种保修服务方案，客户可以根据自己的需求来选择适合自己的方案：

　　1）基础保修服务：这种服务是免费的，客户可以在产品保修期内获得免费维修服务。

　　2）扩展保修服务：这种服务为客户提供延长的保修时长服务，可以让客户的维修服务更加灵活。

　　3）ThinkPlus：这是一种全方位的保修服务方案，可以为客户提供更加全面的保障服务。ThinkPlus包含了硬件保修、保修升级、零配件、维护、专家支持、现场服务等特色服务。

　　

3、联想保修服务流程

联想为客户提供了简单易懂的维修服务流程，可以使客户在遇到问题后能够更快速、更及时地获得专业维修服务。

　　1）客户需要在产品保修期内，填写保修申请表，并附上购买发票和产品信息。

　　2）联想将根据客户提供的信息进行审核，确保产品属于正常保修范围内。

　　3）审核完成后，联想将会给客户发送受理单，并安排维修工程师进行维修服务。

　　4）维修结束后，联想将对已经维修的产品进行检测，确保功能正常后，将产品返回给客户。

　　

4、联想保修服务优势

联想提供的保修服务具有如下优势：

　　1）全球服务网络：联想拥有遍布全球的400多个服务站和30多个维修中心。在世界各地都可以获得专业的维修服务。

　　2）优异的服务质量：联想拥有严格的服务质量管理体系，确保服务质量能够达到最优。

　　3）灵活的服务方案：联想提供多种服务方案，可以满足客户的各种需求。

　　总结：

　　维保服务是企业所依赖的生产力和财富保障，也是提高产品附加值和客户满意度的手段。联想服务器维保时间及服务方案全面配备，并践行以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的保障服务，让客户的生产力更上一层楼。