本文主要介绍H3C服务器保修时长及服务说明。H3C服务器是系列产品，支持多种不同的操作系统，H3C保证提供最佳的服务。本文将从四个方面详细阐述H3C服务器的保修时长及服务。

　　

1、保修时长

H3C服务器的保修时长可分为标准保修、延保及现场支持。标准保修一般为3年，可按需增加至5年。延保可在标准保修到期前进行购买，一般延长1-2年。现场支持包括7*24小时电话、工程师现场或远程支持、备件快速配送等服务。

　　标准保修包括硬件维修服务、技术支持服务及软件许可证等。H3C保证在保期内，对于存在制造缺陷的硬件组件，提供免费售后服务，还提供远程技术支持。若有必要，还将派遣专业工程师现场支持。此外，H3C还提供软件授权服务，保证软件的合法使用。

　　延保可以进一步提高服务器的保修时间，一般延长1-2年。如果需要更长时间的保修服务，用户可以根据需要选择现场支持计划。

　　

2、售后服务

H3C提供多种售后服务方式，以满足不同用户的需求。除了提供标准保修和延保之外，还提供现场支持计划等售后服务。H3C还提供备件寄售、备件归还、备件保修、备件交换等服务，以延长硬件设备的使用寿命。

　　H3C还提供安装部署、技术培训、专家咨询等服务。公司还设有客户服务中心，提供7*24小时的技术支持。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客户服务中心，获取专业帮助。

　　此外，H3C还提供My H3C和H3Care服务。其中，My H3C可以帮助用户更好地管理和维护设备，包括设备的注册、保修查询、备件查询、技术支持、软件下载、工具下载等功能。H3Care则是H3C提供的专业服务平台，提供专业工程师支持、技术支持、问题解决和培训等服务。

　　

3、维修服务

如果用户硬件设备发生故障，可以联系H3C进行维修。H3C将提供快速的、高效的和专业的维修服务。如果需要更换硬件设备，H3C将提供备件快速配送；如果需要技术支持，H3C将提供专业的工程师现场或远程支持。

　　用户可以通过多种方式向H3C提交故障申报表。客户服务中心将在收到申请后，迅速响应需求，快速解决问题。

　　H3C还提供软件升级服务。用户可以通过My H3C或H3Care平台下载最新的软件升级包，以保证服务器的最佳性能。

　　

4、培训服务

H3C还提供培训服务，以帮助用户更好地使用和了解H3C服务器。H3C提供不同类型的培训，包括在线培训、面对面培训、私人培训和现场培训等服务。在培训过程中，用户将学习H3C服务器的基本功能、操作方法、维护方法等知识。

　　H3C还提供认证服务，包括H3C认证工程师、H3C认证技术专家等。用户可以通过参加培训和认证等方式，提高自己的技能水平，更好地管理和维护H3C服务器。

　　总结：

　　本文介绍了H3C服务器的保修时长及服务说明。H3C提供标准保修、延保和现场支持等多种保修服务方式，以满足不同用户的需求。同时，H3C还提供售后服务、维修服务和培训服务等服务，以保证产品的可靠性和稳定性。