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联想服务器保修时限及注意事项

1个月前 (02-10)时间百科35

  联想作为全球知名的信息技术公司,其服务器产品备受市场青睐。但就像任何电子产品一样,服务器也需要保修,保证其使用寿命和稳定性。本文将围绕联想服务器保修时限及注意事项,从多个方面进行详细阐述。

  

1、保修时限

根据联想官网对服务器保修政策的说明,联想提供3年标准保修服务。这意味着,用户在购买后的3年内,如果出现了硬件故障,可以享受联想的保修服务,包括维修或更换不符合规格的部件。但需要注意的是,如果服务器型号已停产,联想只承诺可以提供维修服务,不保证可以提供换件服务。

联想服务器保修时限及注意事项

  此外,对于购买联想ThinkSystem和Lenovo内置存储灵活IO的服务器,用户还可以选择购买支持该设备的保修服务,可享受长达5年的保修和支持。

  总之,联想为其服务器提供了一定的保修服务,可以保障其在3年内的使用体验。

  

2、保修注意事项

在享受联想服务器保修服务时,用户需要注意以下几点:

  1. 保修仅适用于联想的原厂配件,而非第三方配件。

  2. 用户需要提供购买凭证或其他有效的购买证明,以证明服务器的保修期限。

  3. 如果服务器的故障是由于用户的不当使用或保养不当所造成的,联想将不提供免费维修服务。

  4. 用户需要妥善保管服务器的序列号,因为这是识别联想服务器产品并提供保修服务所必要的信息之一。

  总之,用户在使用联想服务器时需要维护好其硬件和软件平台,以避免不必要的损坏。

  

3、延长保修

对于更长时间的保修期限,用户可以通过购买联想附加保修服务来实现。联想提供多种附加保修服务,可根据实际需要选择。比如,用户可以选择最多5年的保修计划,以及24x7不间断支持计划。此外,用户可以选择在通常保修服务结束前购买合同续订服务,以进一步延长其保修期。

  延长保修服务可以为用户的服务器产品提供更持久,更可信的保障,因此,如果对服务器的长期使用有更高的要求,建议用户选择延长保修服务。

  

4、保修流程

当联想服务器出现故障时,用户可以通过以下步骤申请保修服务:

  1. 在联想官网上注册服务器产品,并将其与联想账户绑定。

  2. 在“保修和维修”页面上,输入服务器产品的序列号或机器类型,以确认产品的保修状态。

  3. 根据页面提示,提交保修申请。

  4. 在服务人员联系您后,将服务器寄往指定地址进行维修。

  通过以上步骤,用户可以申请到联想的保修服务,解决服务器故障。

  总结:

  通过本文,我们了解了联想服务器保修时限及注意事项的相关内容。联想为其服务器提供3年标准保修服务,用户在享受保修服务时需要注意不要使用第三方配件,以及保管好产品序列号。如果需要更持久的保障,用户可以通过购买联想附加保修服务来实现。最终,在申请保修服务时,用户需要按照联想官网给出的流程进行操作。

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